Google – halvmesyrernas mästare

31 oktober, 2009

Jag är en stor älskare av Google. Mitt senaste ”aha”-ögonblick var när min nyinköpta HTC Magic-telefon, som gör Googles operativsystem för mobiler, kraschade och jag var tvungen att återställa den ”till fabriksinställning”. Damn, tänkte jag, där försvann alla kontakter, kalendrar och så vidare. Men jag behövde bara logga in på mitt Google konto så var allt på plats igen. Det är nästan Apple-bra. Äntligen slipper man hålla på och föra över grejor från SIM-kort när man byter telefon.

Därför är det desto märkligare hur halvgenomförda deras tjänster är. Ett exempel: jag har ett Google konto som loggas in automatiskt när jag öppnar Google.se. Längst upp till vänster på Googlesidan finns menyerna:

Allt utom ”Gmail” och ”mer” är sökmöjligheter. Gmail tar mig till mitt gmailkonto. Där under hittar jag mina kontakter – som också är min telefonbok i min HTC Magic-telefon. Jätteviktig för mig.
När jag har gått till Gmail passar Google på att stöka om helt i menyerna. Så här ser ”mer” ut från Googlesidan (vänster) respektive Gmail (höger):

Google har i sin vishet valt att kasta om innehållet och lägga till enstaka nytt. Tillräckligt lika för att det ska krävas att man skärmdumpar och lägger brevid för att vara säker på att det inte var man själv som mindes fel. Men tillräckligt olika för att det ska bli rörigt.

Vidare, vad är skillnaden mellan ”Foton” och ”Bilder” (Foton=Picasa Webbalbum, Bilder=Google Bildsök). Vad är skillnaden på ”Videor” och ”Youtube” (Video=Generell videosök, Youtube=ja, youtube). Det är så uselt namngett att man undrar om det är med flit. Var de nyktra? Eller bara riktigt, riktigt ointresserade?

Fler saker som jag stör mig på:

  • Varför lägger Google till nya namn i min kontaktlista automatiskt? Jag har till exempel tre olika entries för mig själv. Det här är ett problem eftersom min kontaktlista också är min telefonbok i mobilen. Jag behöver inte ha tre olika epostadresser till mig själv där, jag kan min egen epostadress och behöver sällan ringa mig själv.
  • Varför kan jag inte enkelt bläddra bland mina bloggbilder från Blogger? (Blogger=externt köpt tjänst, Picasa=externt köpt tjänst = usel integration).
  • Hur hänger min Gmailkontaktlista ihop med min Google Wavekontaktlista? På webben just nu ser de ut som två helt olika listor, men i min mobil har en massa epostadresser till Wavekontakter dykt upp. Flera av dem helt onödiga – varför skulle jag till exempel vilja ha epostadressen till Twitterboten från Wave (alltså ett sätt att twittra från Google Wave) i min telefonlista?
  • Vad är skillnaden på ”Mitt Konto” och ”Min profil” i Blogger? (Mitt konto=mitt Google konto, Min profil=min Blogger-profil). Varför ligger inte ”Min profil” högst upp, det är väl den man vill ha när man bloggar? Eller ännu smartare: Varför är de inte integrerade?
  • Varför visar Google upp min gmailadress som kontonamn, när jag alltid använt min privata (och fortfarande loggar in med den)? Strikt taget har jag bara en gmailadress för att kunna fulsynka mellan min jobb-Groupwisekalender och min Googlekalender. Varför bytte Google ut min privata mot gmailadressen?
  • Var hittar jag Google Wave från min Google-startsida? Var hittar jag mitt Orkutkonto (visst, jag använder det aldrig, men tjänsten används friskt i Brasilien och Indien har jag hört)? Mitt Analytics-konto?

Svaret på den sista frågan är: Klicka på ”Mitt konto” i högermenyn:

Precis. För säkerhets skull har Google valt att göra två olika menyer på var sin sida av skärmen. Jag undrar om det var två helt olika grupper som fick var sin halva av skärmen att leka med? Eller om Google bara tycker det är kul att röra till saker med flit?

Det är ett sammelsurium av olika sinsemellan fristående utvecklade produkter som kosmetiskt fått en ”Google”-logga överklistrad utan att någon ansträngt sig särskilt mycket för att på riktigt sätta ihop dem till en helhet.

Det märks så tydligt att tjänsterna är utvecklade separat och ibland också externt innan de införlivades i Googlevärlden.

Det känns som om det här hittills inte har varit ett problem för Google, eftersom de kunnat leva på att folk tycker det är fantastiskt sci-fi att ha en ordbehandlare i webbläsaren och kunna spara sina dokument på webben. Eller att ha en enkel onlinekalender.

Men när det inte längre är något märkvärdigt att grejorna är tillgängliga i webbläsaren och när man, som jag, börjar använda tjänsterna i till exempel mobilen, då blir det på riktigt och då ska man inte behöva nöja sig med inköpta halvmesyrer.

Det finns de som är rädda för att Google är nya storebror som ser allt vi gör och som kommer åt våra mest privata hemligheter. Jag är inte orolig, om bakomverket är hälften så rörigt som själva sajten kommer det ta decennier att få igång något som kan samköra allt. Och då har alla bytt till nästa uppkomling.


Många är arga på Comhem just nu…

29 oktober, 2009

Mymlan, Sugbloggen, Jonas Morian, Joche, för att inte tala om alla twittrare är arga på Comhem. Mymlan konstaterar på Bloggvärldsbloggen att det inte räcker med att ge ett externt bolag i uppdrag att twittra i ens namn för att lyckas på nätet:

De sociala medierna är i det här fallet en fiende till ComHem, men det är inte de sociala mediernas fel, utan beror helt och hållet på att ComHem är ett företag som säljer dåliga tjänster till höga priser och skriver avtal som det verkar omöjligt att ta sig ur. Det beror på att ComHem behandlar sina kunder illa när de klagar och ber om support.

Just nu är allt a-ok mellan mig och Comhem, förutom att det tog en fånigt lång tid att upprätta autogiro för kabel-tvn eftersom Comhem hade svårt med konceptet att två personer kan stå för ett konto. Det var iofs något år sedan. Men det här mikrobloggskalvet gav mig anledning att minnas hur det var när jag för första gången fick bredband av Comhem i början av seklet (detta skrivet 10 december 2001):

Tja. Jag bara måste få skriva av mig lite.

Sedan jag skaffade min comhemanslutning har den varit mer paj än hel. Signalfel hela tiden.
Efter 20 minuter i telefonkö:
jag: ”Okej, men nu har den varit paj sen igår torsdags. Kommer ni laga den under helgen?”
supporten: ”Är kablarna korrekt installerade”
jag: ”som jag sa, jag har inte gjort något överhuvudtaget sedan igår och då funkade den perfekt”
supporten: ”Har du startat om modemet”
jag: ”Typ 100 gånger”
supporten: ”Är det några fler i din fastighet som har problem”
jag: ”Hur ska jag veta det? Dom lär väl ringa till er i så fall, inte till mej”
supporten: ”Eftersom det inte är ett stort problem så kommer vi inte skicka ut några tekniker i helgen”
jag: ”Men det är ett stort problem för MIG! Jag har INGEN internetanslutning sedan i torsdags. Inte ganska ansluten, inte lite ansluten. Jag är INTE ansluten ALLS. Hur mycket större problem kan jag få?”
supporten: ”Ring igen i början av nästa vecka”
*suck*
Tisdag nästa vecka… 27 minuter i telefonkö:
jag: ”(drar HELA ärendet igen) och det är alltså fortfarande paj”
supporten”Sitter alla kablar som de ska”
jag: ”Ja”
supporten”Har du startat om modemet?”
jag: ”Ja”
supporten”Jag skriver en felanmälan dåjag: (trött) ”Ja, när ska jag ringa igen om det inte funkar”
supporten”Ja, ring i slutet av veckan”
jag: ”Jag vill knappast betala för den här veckan som det inte fungerat.”
supporten”Nej, det kan jag förstå. Men tyvärr kan jag inte ordna det här. Du får ringa kundservice om det”
jag: ”Kan inte du ringa dem, du vet ju exakt vad som hänt”
supporten”Nej”
jag: ”misstänkte det”
5 minuter i telefonkö senast (personbästa)
jag: ”Jag har haft paj på mitt internet och vill inte betala för den veckan”
Kundservice: ”Jaha, vad handlar det om då”
Jag:(Drar heeeeela storyn igen)
Kundservice: ”Jaha, då måste jag nog kolla med internetsupporten först. Kan jag återkomma till dig om 10 minuter?”
Då ringer dom upp Internetsupporten! Kunde dom inte skött det direkt tänker man…
Jag slapp betala, men tror ni jag fick någon kompensation? Nepp.

Det har inte hänt så mycket på åtta år tydligen. Mer än att Comhem nu är enda kabel-tv operatören i landet sedan de köpte upp UPC/Stjärn-TV eller vad de hette. Jag bidrar med det tips jag skrev då i december 2001:

Sitt framför datorn med ett notepad dokument öppet framför er när ni ber om hjälp. Överst i dokumentent skriver du med versaler ”.LOG”.
Sen fyller du i EXAKT allt vad de säger och vad de heter. Har underlättat kraftfullt för mig.

Det ger ett textdokument med exakt tidstämpel på alla anteckningar. Det var fantastiskt effektivt att ha i mötet med support och kundtjänst.

Läs även andra bloggares åsikter om


Hur mycket vill man kommentera egentligen?

28 oktober, 2009

Nästan alla nyhetssajter erbjuder nuförtiden någon form av kommenteringsmöjlighet och det är fantastiskt. Som läsare kan jag då ge feedback, diskutera nyheten med andra eller bara lämna en kort synpunkt.

Fler och fler har också lagt till sociala bokmärken:

(Här från BBCs sajt). Från början ett sätt att sprida länkar. Genom att dela en länk på till exempel Facebook så går det att visa sina vänner vad det är man tycker är intressant just nu.

Sen började även Facebook göra det möjligt att kommentera länkarna. Det innebär att det nu finns två lager kommenteringar – en på själva sajten där nyheten publicerades och en i tjänsten där den länkas – Facebook t ex.

Nu kommer Twingly Channels – ett sätt att koppla ihop flera RSS-flöden till ett enda, en ”kanal”. Meningen är att även den ska ta tillvara på interaktiviteten och där erbjuds också möjligheten att kommentera. Twingly lär väl inte vara de enda som vill göra på det här sättet. Google Wave till exempel är ju på gång också.

Så här ser det ut konkret för en nyhet, här Ekots:

Alltså första kommenterarnivån. Sen delar jag den till Facebook:
Där kom kommenteringsnivå två. Sedan hamnar den i Twinglys kanalflöde:
Även där med möjlighet att kommentera. Samma nyhet, tre olika ställen.
Jag tänkte mig från början att det är olika typer av kommentarer på olika ställen, men när jag tittar runt ser jag inte så stor skillnad på hur kommentarerna ser ut. Folk diskuterar på ungefär samma sätt oavsett om det är på originalsajten eller på Facebook (Twingly är ju i beta än så länge, så det har väl inte blivit något direkt volym än).
Och jag ställer mig frågan, hur jävla mycket vill man kommentera egentligen? Jag börjar uppleva det som svårare och svårare att minnas var det var någonstans jag lämnade den där kommentaren som jag ville se om någon svarat på…
Det hela underlättas väl kanske av att allt fler mediesajter inför registrering för att få kommentera på själva sajten och jag har redan så många login/password att hålla reda på att jag sällan orkar logga in bara för att göra en kort kommentar. Så det blir att jag avstår – eller sprider länken på Facebook och kommenterar där i stället.
Men det känns mer och mer som om det skulle behövas något övergripande system – kanske ett sätt att göra att en publicerings kommenteringar speglas på olika ställen. Eller ett Tweetdeck för kommentarer. Kanske ett som spar alla login så man slipper minnas vad man hade för konto på Aftonbladet, Expressen, Resume, BBC, Youtube och så vidare.

Geocities lever (nåja)

27 oktober, 2009

Det verkar som om en räddningsaktion från i våras kommer leda till att gamla Geocitiessidor kan dyka upp här.

Archive Team meddelar att de fick ihop dussintals människor och hundratals maskiner som under det gångna halvåret jobbat på att skörda sidor medelst wget.

Allt enligt Copyriot. Passar på att tipsa om Internet Archive, en sajt som ägnar sig åt att spara och arkivera hela internet. De har bland annat en fantastisk underavdelning med tv-innehåll från 9/11. Och vill man kolla hur en sajt såg ut 1998, kan man använda deras Wayback Machine.

Till slut ett gäng räddade ”Under Construction”-skyltar från just Geocities.


Bring out your dead! Geocities dör idag.

26 oktober, 2009

En epok går i graven idag då gratis-hotellet Geocities slutligen släcks ner. Som jag minns alla sidor från sent -90-tal som låg på Geocitites. På den tiden fanns knappt några webbhotell och allt las upp på Geocitites, Angelfire och Tripod. De hänger fortfarande kvar, ägda av gamla sökmotorn Lycos.

En fantastisk tid avslutas. Jag firar med några klassika hemsidesingredienser från nittiotalet:

Det var tider det. Och som crescendo, Härligt blinkande text!

IDG skrev. Läs även andra bloggares åsikter om


Kommenterapaj

26 oktober, 2009

Jag har precis fått reda på att det inte gått att kommentera överhuvudtaget. Bra där.

Ska vara fixat nu. 


Internetordlista för nybörjare. Vad saknas?

26 oktober, 2009

Jag håller på och sätter ihop en internetordlista för nybörjare till jobbet och skulle behöva hjälp. Vilka ord har jag missat för att man som rookie ska förstå de ord som används på internet? Följande är med (och ignorera kategoriseringen, det är en intern-manualgrej):

UPPDATERAD (Jag lägger till ord allteftersom de dyker upp).

Appar/applikationer/addons
AFK – away from keyboard
Banna (Internetforum/Kommentar)
Blogbait (Blogg)
Browser
Crowdsourcing (såklart!)
Dweet (Mikroblogg)
FTF (Mikroblogg)
FTW (Internet)
Hashtag (Mikroblogg)
HT (Mikroblogg)
L: (Mikroblogg)
LOL (Internet)
Mashup (Internet)
Mistweet (Mikroblogg)
Off-Topic (Internet)
OH (Mikroblogg)
Permalänk (Blogg)
Pinga (Blogg)
RT (Mikroblogg)
RSS (Internet)
Realtidsweb
Rickrolla: http://en.wikipedia.org/wiki/Rickrolling
SEO (Internet)
Skärmdump (Internet)
Taggmoln (Internet)
Trackback (Mikroblogg)
Tweet (Mikroblogg)
URL
Web 2.0
Widget
Wiki (Internet)

Realtidsweb och web 2.0 bör nog vara med också när jag tänker på det. Fler?


%d bloggare gillar detta: